JAKARTA(LB) – Pelayanan Satpas SIM Daan Mogot mendapat acungan jempol dari pemohon. Rezi Nurhaliza mengaku puas setelah mengurus administrasi SIM pada Rabu (13/5).
“Pelayanannya sangat cepat, keren, dan semakin baik,” ujar Rezi singkat saat ditemui di lokasi.
Respons positif itu diakui Pamin SIM Satpas Daan Mogot Ipda Deri Pribadi sebagai bentuk apresiasi yang memacu kinerja jajarannya.
“Apresiasi dari masyarakat jadi semangat kami untuk terus meningkatkan pelayanan agar semakin mudah, nyaman, dan transparan,” kata Ipda Deri.
Alur pelayanan dibuat simpel agar tidak membingungkan. Petugas di loket memandu setiap tahapan mulai dari verifikasi berkas, foto, hingga pengambilan SIM. Warga tidak dibiarkan kebingungan mencari informasi sendiri.
Sikap ramah dan responsif jadi standar utama. Setiap pertanyaan dijawab langsung, dan petugas sigap membantu pemohon lanjut usia maupun yang baru pertama kali mengurus SIM. Tidak ada kesan buru-buru atau mengabaikan.
Transparansi waktu dan biaya juga dijaga ketat. Pemohon diberi penjelasan di awal soal durasi proses dan tarif resmi, sehingga tidak ada pungli atau biaya tersembunyi. Hal ini yang membuat banyak warga merasa nyaman dan percaya.
Satpas SIM Daan Mogot menegaskan komitmennya menjaga pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional. Tujuannya satu: membuat urusan SIM warga jadi lebih mudah tanpa ribet.
