FOTO: Aipda Romi bersama wajib pajak
BGOR(LB)-Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Bogor Kota menggelar program “Polantas Menyapa” sebagai wujud pelayanan prima dan komunikasi aktif dengan masyarakat. Kegiatan ini difokuskan di area pelayanan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) Samsat Polres Bogor Kota.
Aipda Romi, salah satu anggota yang bertugas, terlihat aktif memberikan informasi dan arahan kepada masyarakat.
Aipda Romi, berdiri di depan loket pelayanan, dengan ramah memberikan penjelasan mengenai alur pelayanan dan dokumen yang perlu disiapkan
“Kami ingin memastikan masyarakat mendapat pelayanan yang jelas dan mudah dipahami,” ujarnya kepada awak media.
“Dengan hadir langsung, kami juga bisa menyerap aspirasi masyarakat secara langsung,” tambahnya.
Sementara itu, Kanit Regident Satlantas Polres Bogor Kota AKP Sudir, menjelaskan bahwa “Polantas Menyapa” merupakan wujud nyata dari visi Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan).
“Personel kami tidak hanya hadir untuk menegakkan hukum, tetapi juga menjadi pelayan masyarakat. Kami menyapa dengan ramah, memberikan informasi yang dibutuhkan, dan membantu menyelesaikan persoalan wajib pajak atau pemohon,” ujarnya.
Ia menegaskan bahwa seluruh proses pelayanan STNK di Samsat Polres Bogor Kota dilakukan secara terbuka dan sesuai standar operasional yang berlaku.
“Kami ingin masyarakat tahu bahwa seluruh proses di pelayanan STNK dilakukan secara terbuka dan sesuai standar. Mulai dari pengesahan, perpanjangan, mutasi, hingga penerbitan duplikat STNK, semua dilayani dengan sistem yang terintegrasi,” ujar Sudir.
Dalam kegiatan tersebut, petugas Satlantas tidak hanya menyapa, tetapi juga berinteraksi langsung dengan para wajib pajak. Mereka memberikan penjelasan detail mengenai prosedur perpanjangan STNK tahunan dan lima tahunan, serta menekankan pentingnya menjaga kelengkapan dokumen kendaraan bermotor.
Seperti diketahui Program “Polantas Menyapa” ini merupakan inisiatif dari Korlantas Polri sebagai upaya mendekatkan institusi kepolisian dengan masyarakat. Tujuannya adalah menciptakan pelayanan publik yang lebih humanis, transparan, dan profesional.
Program ini mendapat respon positif dari berbagai pihak. Banyak yang menilai bahwa inisiatif ini mampu menghapus stigma bahwa institusi kepolisian kaku dan jauh dari masyarakat. Dengan pendekatan yang lebih komunikatif dan bersahabat, Polri berupaya memperkuat kepercayaan publik terhadap institusinya.tom
