JAKARTA – Layanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) Polda Metro Jaya mendapat pujian dari masyarakat. Mohamad Rifqi, warga yang mengurus balik nama BPKB pada Rabu (6/5), mengaku proses administrasi kendaraan berlangsung cepat dan mudah.
“Prosesnya cepat, mudah, dan petugasnya ramah-ramah,” kata Rifqi usai menyelesaikan pengurusan.
Meski puas, Rifqi menyarankan penambahan petugas loket. Saat ini hanya ada satu petugas, sehingga antrean bisa dipercepat jika ditambah menjadi dua.
Menanggapi hal itu, Pamin Seksi BPKB Polda Metro Jaya Ipda Guntar Bonar Simanjuntak menyatakan pihaknya terus berbenah. Masukan masyarakat jadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kenyamanan.
“Pelayanan cepat, ramah, dan transparan adalah komitmen kami. Setiap saran akan kami perhatikan agar masyarakat makin mudah mengurus administrasi kendaraan,” ujar Ipda Guntar.
Optimalisasi pelayanan ini diharapkan memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan kepolisian.tom
