FOTO: Yasin
DEPOK (LB) – Samsat Kota Depok kembali mendapat apresiasi dari masyarakat terkait kualitas pelayanan administrasi kendaraan bermotor. Kemudahan proses pengurusan dirasakan langsung oleh Yasin, warga Depok, saat menyelesaikan balik nama kendaraan di kantor Samsat Depok, Rabu 10/6.
Yasin mengaku proses balik nama yang ia urus berjalan lancar tanpa kendala berarti. Ia menilai petugas memberikan pelayanan sesuai prosedur.
Pengurusan dilakukan pada Rabu, 10 Juni, di Kantor Samsat Kota Depok.
“Proses balik nama dengan mudah dan tepat di Samsat Kota Depok. Terima kasih,” ujar Yasin.
Menanggapi hal tersebut, Pamin TU Samsat Depok Iptu Novitasari menyatakan pihaknya terus berkomitmen memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
“Pelayanan yang mudah, tepat, dan ramah menjadi komitmen kami agar masyarakat merasa terbantu dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor,” kata Novitasari.
Ia menambahkan, peningkatan kualitas layanan dilakukan melalui optimalisasi alur pelayanan, peningkatan kompetensi petugas, serta pengawasan langsung di loket-loket pelayanan.
Dengan komitmen tersebut, Samsat Depok diharapkan dapat terus memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotor, sekaligus menekan potensi keterlambatan pembayaran pajak. tom
